2020年3月20日，蘭州市發改委和蘭州市住房和城鄉建設局發布了《蘭州市普通住宅物業服務收費基準價標準》，本標準自2020年5月15日執行，原蘭價辦發〔2017〕79號同時廢止。這個標準是2020蘭州物業費收取標準最新版了，文件注明如國家、省市政策進行調整，以國家、省市政策為準。

一、蘭州物業服務2020收費標準

最高收費標準：1.90元/平方米-每月;最低收費標準0.40元/平方米-每月。詳細收費標準如下：
（1）四星級服務：高層住宅 1.90元/平方米-月；多層住宅（無電梯住宅）1.1元/平方米-月。
（2）三星級服務：高層住宅 1.70元/平方米-月；多層住宅（無電梯住宅）0.90元/平方米-月。
（3）二星級服務：高層住宅 1.45元/平方米-月；多層住宅（無電梯住宅）0.65元/平方米-月。
（4）一星級服務：高層住宅 1.20元/平方米-月；多層住宅（無電梯住宅）0.40元/平方米-月。

普通住宅物業服務收費基準價標準對應《蘭州市普通住宅物業服務星級標準》，普通住宅物業服務由高到低分為四個等級，四星級最高、一星級最低，星級服務等級越高，對應的物業服務收費基準價標準越高。

二、物業服務收費標準的約定

實行政府指導價的物業服務收費，由開發建設單位、業主等委托方根據物業服務特點、服務要求、服務項目，擬定星級服務等級，在相應星級服務等級的收費基準價標準內通過招投標或物業服務企業協商確定具體收費標準，并在物業服務合同中約定。但新建經濟適用房等保障房項目（小區），開發建設單位與物業服務企業協商或通過招投標確定收費標準時，不得約定四星級服務和對應的收費標準。

實行市場調節價的物業服務收費，由業主、業主委員會與物業服務企業協商確定服務內容和具體收費標準。

三、物業服務收費標準的調整

未成立業主委員會的小區，需調整物業服務收費標準，按照《蘭州市物業管理條例》等有關規定，可以通過召開業主代表大會、成立臨時物業管理委員會討論或直接向業主征求意見等方式明確新的星級服務等級和收費標準。

調整小區物業服務收費標準由物業項目所在地街道辦事處、鄉鎮人民政府組織或指導實施。擬定的物業服務收費標準調整方案，應當在物業管理區域內顯著位置公示不少于十五天，在專有部分占已交付建筑物總面積過半數且占已交付物業總人數過半數的業主不反對的情況下生效。

四、物業服務收費公示

物業服務企業應當在物業管理區域內顯著位置公示服務企業名稱、服務內容、服務標準、收費標準以及收費依據等，接受業主的監督，不得向業主或者物業使用人收取任何未予標明的費用。服務內容、服務標準嚴格按《蘭州市普通住宅物業服務星級標準》進行公示。

五、物業服務的測評與監督

區縣政府負責牽頭組織轄區物管部門、價格主管部門、街道、物業小區業主自治機構等共同對各物業小區物業服務合同約定的服務標準履行情況定期進行測評。市物業管理協會積極對測評工作提供全程技術支持，并將測評結果與物業企業信用檔案掛鉤，定期向社會公布。

各級價格、物業主管部門應配合市場監管部門加強對物業服務收費的日常監管。按照《價格法》《價格違法行為行政處罰規定》等法律、法規對價格違法行為予以處罰。

六、綠地率低于25%應主動與業主協商核減物業費用。

同時，《蘭州市普通住宅物業服務收費基準價標準》還明確，收費標準包含的綠化養護管理以綠地率25%-30%為標準，低于25%的物業企業應主動與業主協商核減，前期物業應在0.10元內核減。帶電梯住宅第1層或未設置電梯出入口的其他樓層，約定標準時應降低25%，但需乘電梯才能出入的除外。

七、 裝修期間：押金向裝修企業收取，業主自行處理垃圾的不收清運費

　　《蘭州市普通住宅物業服務收費基準價標準》對裝修環節也做出了明確的規定，裝修期間物業服務費(整個裝修期一次性收取)高層住宅加收3.50元/平方米(第1層按3.00元/平方米)；多層住宅加收3.00元/平方米。裝修垃圾清運費(整個裝修期一次性收取)6.00元/平方米，業主自行處理裝修垃圾并做出書面承諾的，不得收取裝修垃圾清運費；裝修押金（向裝修企業收?。└邔幼≌?500.00元/戶；多層住宅2000.00元/戶；裝修人員出入證工本費5.00元/個。

　　《標準》明確，裝修押金只向裝修企業收取，不得向業主收取。裝修押金應在裝修完成，且經3個月的采暖測試，經驗收合格后退還。業主表示不裝修并作出書面承諾的，不得收取裝修期間物業服務費、裝修垃圾清運費等；業主自行處理裝飾裝修垃圾并作出書面承諾的，不得收取裝修垃圾清運費；實行門禁智能化管理的小區，新裝、改裝門禁應免費配置4張門禁卡，多配、補辦可收取工本費10元/個，更改業主信息(如業主變更)不得收費。

附件：《蘭州市普通住宅物業服務收費基準價標準》